Ясна, 35 - 13 сентября 2009 10:26

Реальные случаи из практики Центра Поддержки Пользователей Hewlett-Packard
У меня не печатает ваш принтер
- А в чем вы работаете?
- В хозуправлении.
- Hет, откуда вы печатаете?
- Из своего кабинета.
- Какой программой вы пользуетесь?
- Я не знаю, я - завхоз.
- Центр поддержки HP слушает.
- Какой у вас счет? (услышал звуки понг-понга в нашем помещении)
- Я купил DeskJet 1600, в документации написано, что можно распечатать SelfTest Page - а как?
- Нажмите такую-то кнопку.
- Я заплатил за него 1600$, я что еще должен и кнопки нажимать?! Ладно, а чем мне ее нажать?
Я звоню в горячую поддержку?
- Мммда..
- У вас можно ее получить?
- Ваш CD-Writer стал читать диски только в охлажденном состоянии.
- У вас компьютер заземлен?
- Да.
- А как он заземлен?
- Ну как - провод от корпуса в цветочный горшок.
Вы меня как-нибудь поймите, а то я по-узбекски вообще не говорю...


- Что-что вы сделали со вторым процессором? Впендюрили? И что, не работает? Ну естественно!...
Из винчестера такой звук, как будто мыша медленно давят.


- Винчестер блямкает, и звук - как лопатой по трубе.


- Винчестер раскручивается и звук как в троллейбусе.


- У нас небольшая проблема с вашим сервером... Оппа! Уже большая!


- У меня полно ваших принтеров и всякой другой дряни.
- Какой кабель должен быть, Bitronics? А нам дали Centronics...
И кому-то: "Говорил я тебе - нас на**бали!"


Инженер по принтерам:
- Каретку мне, каретку!


- Хорошо, к вам прилетит инженер с вентиллятором.

Добрый день, Светлана Орел слушает.
- Орел? Ой, а это что у вас - позывные такие?
- Принтер рычит и бьется головой о стенку.


- У меня вопрос о совместной жизни сканера и принтера.


- Мне нужен список дилеров.
- Хорошо, диктуйте номер факса.
- Факса? Что вы все усложняете?
- Хорошо, тогда приготовьте бумагу, листов 15-20, и записывайте...


- У меня компьютер свистит, Я бы вам показал, но я так не свистну.


- Вы Екатерина?
- Да.
- Очень приятно, а я - организация.
- Наш принтер жует бумагу и все остальное...


- Ой, девушка, у нас такая беда! У нас принтер 1100.
- И что с ним случилось?
- Ах, и не спрашивайте!!!


- И еще один вопрос: когда я вам принтер привезу, вы у него с корпуса
неприличные картинки отклеите?


- У вас провода пропитаны чем-то вкусным, и моя крыса очень полюбила их грызть. В общем, она все съела.
У вас мыши на складе есть?
- Принтер в состоянии эйфории...


- Я в сердцах выбросил ваш принтер со второго этажа.
Хотел бы узнать распорядок работы своего принтера.


- Я в данный момент имею ваш принтер.


- Принтер заработал, как только к нему приблизился мужчина.
- Наш принтер HP8000 выдал сообщение об ошибке: "неожиданный размер бумаги"
- Боже, боюсь даже предположить на чем вы печатаете!..


Звонит начальница какого-то отдела:
- Мы только что купили LaserJet 1200. В отделе все его от себя отодвигают - лазера боятся. Чем нам его отгородить, чтобы лазером случайно не полоснул?


- У нас стриммер кассету не отдает, вы можете нам по телефону объяснить как вытащить ее своими силами?
- Привозите его в Сервисный Центр, там все сделают.
- Боюсь, это невозможно, стриммер в космосе - стоит на космической станции "Мир".
(Наш инженер ездил в ЦУП и следующий сеанс связи был посвещен дистанционому ремонту стриммера...)


- У меня принтер пахнет как умершее животное...

- Подождите пожалуйста, я зажму трубочку между ушами...

- Что сейчас делает Ваш принтер?
- Он как-то прищурился...

Инженер в трубку: "Я не кретин, чтобы знать ответы на ВСЕ вопросы..."

- У вас есть удлиннитель инфракрасного порта?

Из фирмы ЕвроСервис XXI:
- Хочу поговорить c руководителем сервисного центра, меня зовут (гордо) Игорь Чайка!
- Да, слушаю вас, я - Светлана Орел.
(слышно сконфуженное сопение, потом - короткие гудки)

- Помогите, у нас беда стряслась! В картридж принтера попал таракан и его там [трагическим голосом] ПЕРЕМОЛОЛО!
- Татьяна Черникова, добрый день.
- Добрый день. У вас такая красивая фамилия! На мою похоже.
- Представьтесь пожалуйста?
- Червяков моя фамилия...

• 
• 
•