Бете™, 50 - 1 марта 2010 19:27

Кодекс бюрократа. Когда я столкнулся с этим вопросом в ходе своей служебной деятельности, то обнаружил, что как такового «кодекса бюрократа» не существует. Есть кодекс самурая, уголовный кодекс есть, есть даже кодекс проведения конкурсов красоты, а огромный пласт нашей жизни бюрократами выпущен из под их недреманного ока. Вернее бюрократам закон не писан, и я сейчас попытаюсь объяснить почему.
Все мы в той или иной мере сталкивались с чиновниками и не один раз. Встреча с государевым человеком – это зря потерянное время, истрепанные нервы и истраченные деньги в качестве прямых и косвенных налогов ( взяток ).
Бюрократ существо пугливое и поэтому чувствует себя в стране непуганых идиотов вольготно. Во-первых, он знает законы лучше просителя, каждую запятую, каждую точку он обратит к своей выгоде. Во-вторых, он знает, что от его решения зависит что-то очень важное для вас, и вы его не обойдёте, как гору Синай. Бюрократ – вечен или практически бессмертен. Бюрократам не нужны доспехи, их прикрывают толстые своды «Комментариев». Основная способность бюрократа это бегло говорить на чиновничьем арго. Для большинства людей этот язык непонятен, и способствует введению посетителя в транс, напоминающий гипноз. Загипнотизированная жертва готова выполнить любое требование бюрократа, оплату его услуг, покупку лицензии или разрешения.
У бюрократов есть врожденная способность терять и находить бумаги. Проявляется у всех бюрократов, работающих с документами. Отданные бюрократу для подшивания или хранения документы будут потеряны сразу же после вручения. Потерянные документы можно попытаться найти. После того, как конкретный документ либо стопка бумаг отыщутся, вот этот конкретный бюрократ их уже никогда не потеряет – но бумаги-то переходят от бюрократа к бюрократу, и следующий бюрократ, кто будет иметь с ними дело, может быть более высокого уровня, а значит, вероятность того, что он их посеет, еще выше.
Если вы сами захотите стать бюрократом, запомните простое правило – вы не должны никуда спешить, человек для вас, а не вы для человека, и пусть весь мир подождёт, пусть очередь звереет, пока вы обслуживаете одного посетителя.
Надувайте щеки при разговоре и будьте снисходительно-доброжелательны, но так, чтобы посетитель понял, как сильно он вам обязан. Научитесь все делать очень медленно. Ходите по учреждению с достоинством умудренной черепахи.
Научитесь уничтожать в себе желание немедленно броситься выполнять порученную работу. Дело в том, что, поручая Вам очередное задание государственной важности, руководство вовсе не отменяет предыдущих распоряжений и совершенно не волнуется, как Вы все это успеете.
Золотое правило начинающего бюрократа - бумага должна отлежаться. Это правило перестает действовать только в исключительных случаях - при пожаре, ревизия, приезде высокого гостя и т.п. Во всех других случаях следует демонстрировать сдержанную (очень сдержанную) активность.
Есть одна неприятность, которая может с Вами случиться, - это перекладывание отдельными боссами на Ваши хрупкие плечи часть своих обязанностей. Так вот свои обязанности выполняйте безупречно, а чужие - спустя рукава.
И помните, вы уже не человек – вы - бюрократ, опора государства, столп общества.

• 
• 
•